El ambiente en Royal Mail está oficialmente en su peor momento. Según el Sindicato de Trabajadores de la Comunicación (CWU), unos 400 trabajadores postales renuncian a la empresa cada semana. Esta rotación se ha disparado desde el lanzamiento de DM26, un nuevo sistema de entrega que debería aumentar la eficiencia, pero que está complicando el flujo de trabajo de miles de empleados. Antes de DM26, la empresa perdía aproximadamente 330 trabajadores a la semana de su plantilla de 83,000 personas. El sindicato asegura que el sistema, que reorganiza rutas y agrupa a los trabajadores en tríos, es un desastre en cientos de oficinas. ## La realidad del esfuerzo diario Si te preguntas por qué tu correo se siente lento, el personal dice que es porque el sistema prioriza los paquetes mientras las cartas quedan olvidadas durante semanas. Algunos trabajadores reportan tener que caminar hasta 25,000 pasos al día, un aumento de hasta el 33% desde el cambio. Un ex cartero, Bryn Dymott, quien renunció en julio, calificó la configuración como un "caos" e imposible de gestionar. El CWU ahora le dice a sus miembros que pausen la implementación de DM26 hasta que la empresa deje de actuar como si el barco no se estuviera hundiendo. Martin Walsh, del CWU, fue directo: "Si un barco ya se está llenando de agua, añadir más pasajeros no parece la solución". ## ¿Qué sigue para tus paquetes? Royal Mail sostiene que el despliegue está completo al 90% y afirma que ahora están llegando al 95% de las direcciones diariamente, una mejora respecto al 88%. También planean contratar a 22,000 trabajadores temporales para manejar la temporada navideña. Mientras tanto, los reguladores y los parlamentarios observan de cerca. Ofcom ya ha multado a la empresa con más de 37 millones de libras en los últimos tres años por no cumplir sus objetivos, y el diputado laborista Dave Robertson dice que es hora de "pensar diferente" para una solución a largo plazo. ## Por qué importa Ya sea que estés enviando regalos navideños o documentos importantes, la situación en Royal Mail no tiene sentido. Con el personal renunciando a niveles récord y un enfrentamiento inminente entre el sindicato y la gerencia, esta tensión sistémica podría provocar retrasos importantes en las entregas, haciendo que tu logística navideña sea un fracaso total.