El cambio de rumbo
Starbucks está haciendo limpieza. La compañía anunció hoy que cerrará unas 250 cafeterías de bajo rendimiento en toda Norteamérica. Este movimiento representa cerca del 1% de su total de más de 18,000 locales en la región. Hablando claro: es un reseteo importante, ya que esta es la segunda ronda de cierres durante los dos años que lleva el CEO Brian Niccol en el cargo.
Las cifras
Esta reestructuración no sale barata. Starbucks espera asumir un golpe de 300 millones de dólares por los cierres. Desglosando la cifra, 200 millones se destinarán a terminar contratos de arrendamiento anticipadamente y a cubrir beneficios de separación para los empleados, mientras que 100 millones están ligados a cargos no monetarios por disposición de activos.
Es un giro estratégico. Starbucks también redujo su previsión de nuevas aperturas de tiendas netas para el año fiscal 2026 de 600-650 locales a 440, enfocando todo el nuevo crecimiento en los mercados internacionales.
La estrategia
¿Por qué el recorte? El director de operaciones, Mike Grams, señaló en una carta a los empleados que estos puntos simplemente no estaban dando la talla. Están recortando lo que sobra donde no pueden entregar la "experiencia al cliente" que desean o donde las cuentas simplemente no cuadran en cuanto al rendimiento financiero. La compañía sigue afirmando que ve potencial de crecimiento en Norteamérica, pero por ahora, están jugando a lo seguro.
Por qué importa
Si tu cafetería de siempre está en la lista, es posible que pronto tengas que buscar un nuevo lugar para tu dosis de cafeína. Para los inversores, esta es una señal clara de que la compañía está priorizando la eficiencia y la calidad en cada tienda sobre la expansión masiva, haciendo que las "vibes" dentro de sus locales restantes sean las protagonistas de su plan de recuperación.
