El cambio hacia lo digital

Si has notado que tu tienda de mascotas local está pasando por una mala racha, no es tu imaginación. PetSmart ha confirmado que cerrará su sucursal de Sacramento, ubicada en 2705 E. Bidwell St., el próximo 22 de noviembre. Esto sigue a un movimiento importante ocurrido en julio, cuando la compañía cerró su último local en San Francisco.

Da unas vibras totales de 'el fin de los centros comerciales'. La realidad es que las ganancias de la industria de mascotas se están moviendo a la nube. Con pesos pesados como Chewy dominando el espacio, la comodidad del autoship y la entrega el mismo día ha hecho que el modelo tradicional de "correr a la tienda por comida y arena" se vea un poco anticuado, literal.

Por qué la rutina del retail físico está sufriendo

Los expertos señalan que cuando dejas de ir a la tienda por tus productos esenciales recurrentes, también dejas de hacer esas compras impulsivas que mantienen vivo al comercio físico. El abogado especializado en bancarrotas, Jonathan Shenson, de la firma Greenberg Glusker LLP, explicó que los consumidores siguen gastando mucho en sus mascotas, pero ese dinero está migrando al ecosistema online.

PetSmart no es la única bajo presión. Petco cerró 25 tiendas en 2024 y otras 24 en 2025. Peor aún, la marca Petsense de Tractor Supply está en proceso de cerrar 75 de sus 208 ubicaciones tras reportar un flujo de caja negativo.

A pesar de los cierres, PetSmart no se irá a ningún lado todavía; mantienen más de 150 tiendas abiertas en California y cerca de 1,600 en toda Norteamérica. Si estás en Sacramento, la empresa señaló que hay otra ubicación cercana en Folsom.

Por qué importa

Este es un caso clásico donde la comodidad gana la batalla. Cuando tu billetera elige el camino de menor fricción —o sea, hacer clic en 'comprar' desde tu sofá—, los locales físicos que dependen de que entres por su puerta para pagar la renta simplemente no pueden competir. Las vibras para el retail tradicional no son las mejores y, a menos que las tiendas puedan ofrecer algo que internet no pueda replicar, más cierres son prácticamente inevitables.