Las nuevas reglas
Si trabajas para el NHS en Inglaterra y te descubren echando un ojo a archivos de pacientes que no tienes motivos profesionales para ver, estás en serios problemas. El director ejecutivo del NHS de Inglaterra, Sir Jim Mackey, ha ordenado una "represión de tolerancia cero" contra el espionaje de datos. A partir de ahora, cualquier miembro del personal sospechoso de revisar registros será suspendido de inmediato y bloqueado de todos los sistemas informáticos internos; sí, incluso desde casa.
Por qué está pasando
Esto no sale de la nada. La medida sigue a varios incidentes de alto perfil donde se accedió a registros de víctimas de ataques, además de un caso preocupante que involucró a un niño herido en un recinto de un zoológico.
Siendo sinceros: el abuso de poder es una locura. Los datos del Health Services Journal muestran que, en los últimos cinco años, aproximadamente 214 empleados fueron despedidos y otros 2,000 enfrentaron medidas disciplinarias por curiosear en datos sensibles. Las razones han variado desde la curiosidad por casos famosos hasta personas revisando información de exparejas o conocidos.
Un caso de confianza rota
Una historia desgarradora involucra a Paula McGowan, cuyo hijo Oliver falleció en 2016. Ella se quedó en shock al enterarse de que el personal del hospital Southmead pudo haber accedido a sus registros incluso este mismo año. McGowan, quien ha exigido mayor rendición de cuentas, se declaró "profundamente preocupada y herida" por la violación a la privacidad de su familia.
El Bristol Foundation NHS Trust confirmó que está investigando, pero el mensaje del liderazgo es claro. Sir Jim Mackey fue contundente: "Cualquiera que piense que puede satisfacer su curiosidad mirando el registro de un paciente debe saber esto: serán descubiertos, pueden perder su carrera y podrían terminar con antecedentes penales".
Por qué importa
Los registros médicos son información sumamente sensible y los pacientes merecen saber que sus datos privados más profundos están seguros. Aunque los sistemas informáticos ya mantienen registros de auditoría para rastrear quién accede a qué, esta nueva política hace que las consecuencias sean inmediatas. Es una medida que protege la dignidad del paciente y, siendo honestos, ya era hora.
