Die neuen Regeln

Wenn du beim NHS in England arbeitest und dabei erwischt wirst, wie du in Patientenakten spionierst, für die du keinen beruflichen Grund hast, bist du offiziell am Ende. Der Geschäftsführer von NHS England, Sir Jim Mackey, hat eine „Null-Toleranz-Politik“ gegen Datenschnüffelei verordnet. Ab sofort wird jedes Teammitglied, das im Verdacht steht, Akten einzusehen, unverzüglich suspendiert und von allen internen Computersystemen ausgesperrt – ja, auch von zu Hause aus.

Warum das passiert

Das kommt nicht aus dem Nichts. Die Entscheidung folgt auf mehrere aufsehenerregende Vorfälle, bei denen auf die Akten von Angriffsopfern zugegriffen wurde, sowie auf einen verstörenden Fall mit einem Kind, das in einem Zoo-Gehege verletzt wurde.

Real Talk: Dieser Machtmissbrauch ist absolut wild. Daten des Health Services Journal zeigen, dass in den letzten fünf Jahren rund 214 Mitarbeiter entlassen wurden und etwa 2.000 weitere Disziplinarmaßnahmen wegen des Schnüffelns in sensiblen Daten erhalten haben. Die Gründe reichten von Neugier bei prominenten Fällen bis hin zu Leuten, die ihre Ex-Partner oder Bekannte ausspionierten.

Ein Fall von gebrochenem Vertrauen

Eine herzzerreißende Geschichte betrifft Paula McGowan, deren Sohn Oliver 2016 verstarb. Sie war schockiert zu erfahren, dass Personal des Southmead Hospitals möglicherweise noch dieses Jahr auf seine Akten zugegriffen hat. McGowan, die mehr Verantwortlichkeit gefordert hat, ist nach eigenen Angaben „zutiefst besorgt und verletzt“ durch die Verletzung der Privatsphäre ihrer Familie.

Der Bristol Foundation NHS Trust bestätigte, dass sie den Vorfall untersuchen, aber die Botschaft der Führung ist klar. Sir Jim Mackey nahm kein Blatt vor den Mund: „Jeder, der glaubt, seine Neugier durch den Blick in eine Patientenakte befriedigen zu können, sollte wissen: Sie werden erwischt, sie könnten ihre Karriere verlieren und sogar ein Vorstrafenregister riskieren.“

Warum das wichtig ist

Medizinische Unterlagen sind high-key sensibel und Patienten verdienen es zu wissen, dass ihre intimsten Informationen sicher sind. Während IT-Systeme bereits nachverfolgen, wer was anklickt, macht diese neue Richtlinie die Konsequenzen sofort spürbar. Es ist absolute „Schutz der Patientendignität“-Energy und ganz ehrlich? Es wurde auch echt Zeit.