La desconexión

Mark Zuckerberg acaba de terminar su keynote de Meta Connect y, si la viste, habrías pensado que la empresa es solo una startup de IA. En una presentación de casi una hora, Zuck ni siquiera mencionó Facebook o Instagram, el motor que convirtió a Meta en una potencia de 2 billones de dólares. En su lugar, se enfocó en el 'amor' por construir, promocionando su nuevo agente de IA, Muse, junto con lentes inteligentes y un dispositivo de IA para la muñeca.

El calor legal

Hablando claro: las vibras están mal. Meta está metida en una serie de demandas que alegan que sus apps están diseñadas para ser adictivas, dañando específicamente a los usuarios más jóvenes. Estamos hablando de correos internos y testimonios de denunciantes siendo usados por fiscales en todo el país. Además, una encuesta del Pew Research Center muestra que dos tercios de los estadounidenses tienen una visión desfavorable de Zuckerberg. Por si fuera poco, una nueva película, The Social Reckoning, lo pinta como un 'villano total'.

La factura también está llegando. Meta recientemente llegó a un acuerdo de 18 mil millones de dólares con 48 estados de EE. UU. para resolver acusaciones de seguridad infantil sin admitir irregularidades. Otros pagos incluyen un acuerdo de 9 millones de dólares con un distrito escolar de Kentucky y una multa masiva de 942 millones de dólares por una demanda en Nuevo México, que el juez calificó como una 'molestia pública'. Meta está apelando, pero la presión es alta.

Por qué la máquina de hacer dinero no para

Aquí está el punto: a pesar del escrutinio nivel 'Big Tobacco', Meta está, lowkey, prosperando. Las cifras de usuarios de Instagram y WhatsApp subieron un 3% interanual y los ingresos del segundo trimestre crecieron un 28% en comparación con 2025. Wall Street ve el acuerdo de 18 mil millones como un W total, porque evitó que los ejecutivos tuvieran que testificar y que más documentos internos comprometedores salieran a la luz. Las acciones de Meta subieron un 4% con la noticia y han subido un 25% solo este mes.

El giro a la IA

Zuck está apostando todo a Muse, el primer agente de IA de un gigante tecnológico que puede manejar tareas de varias etapas. Puede hacer el trabajo pesado, como llamar a aseguradoras o rastrear tus gastos, pero hay un detalle. Para que Muse funcione, tienes que entregar cantidades masivas de datos personales, incluyendo información de tarjetas de crédito y correos. Si la gente confiará o no en una empresa con un historial de privacidad tan inestable para gestionar su vida, es la prueba de fuego definitiva.

Por qué importa

Meta aprendió que el rechazo público no siempre se traduce en un menor uso. Mientras los productos aporten valor, el precio de la acción sigue subiendo, demostrando que, incluso con un déficit de confianza masivo, la empresa sigue siendo un jugador dominante en la economía de la atención.