Die Preis-Lücke
Denkst du, bei McDonald's kostet alles überall gleich viel? Falsch gedacht. Wenn du in Fresno, Kalifornien, wohnst, wirst du vielleicht von einer Preisdifferenz abgezogen, die sich schon bei einer Fahrt von wenigen Straßen um einen Dollar oder mehr ändern kann. Kunden finden gerade heraus, dass McDonald's einen KI-gestützten Algorithmus nutzt, um Franchisenehmern dabei zu helfen, genau einzuschätzen, wie viel du in deiner Gegend bereit bist zu zahlen.
An einem Standort in Fresno kostete ein Big Mac 5,69 $, während eine Filiale nur 1,3 Meilen weiter 6,69 $ verlangte. Wir sehen ähnliche Trends bei McFlurries und McCrispy-Sandwiches. Die KI-Plattform schaut sich nicht nur lokale Trends an, sondern scrapt auch öffentliche Preisdaten von Konkurrenten wie Wendy's und Burger King, damit die Franchisenehmer ihren Gewinn optimieren können.
Das Statement von McDonald’s
McDonald’s schlägt zurück und nennt diese Behauptungen „spekulativ und uninformiert“. Sie stellen klar, dass sie zwar datengestützte Empfehlungen liefern, die lokalen Franchisenehmer aber das letzte Wort bei den Menüpreisen haben. Sie betonen, dass die KI die Preise nicht in Echtzeit ändert oder als Vorgabe dient, sondern lediglich als „Tool“ fungiert, um Besitzern bei der Navigation durch einen kompetitiven Markt zu helfen.
Warum das wichtig ist
Da die Inflation unsere Geldbörsen hart trifft, ist das ein riesiges L für Konsumenten, die davon ausgegangen sind, dass Menüpreise standardisiert sind. Real Talk: Die App zu checken, bevor du bestellst, ist jetzt ein notwendiger Side Hustle, wenn du nicht zu viel bezahlen willst. Auch wenn McDonald’s das als normale Geschäftspraxis verkauft, gibt das extrem „Dynamic Pricing“-Vibes – und die Geschichte zeigt, dass Kunden das highkey hassen. Man muss sich nur anschauen, wie Wendy’s und Instacart sofortigen Backlash bekommen haben, als sie ähnliche Taktiken versuchten.
