La situación

Real talk: tu historial médico debería ser de lo más privado que tienes. Por eso es tan alarmante que la familia de Oliver McGowan, un joven de 18 años que murió en el Hospital Southmead en 2016, descubriera recientemente que su expediente médico digital probablemente fue accedido por personal del NHS sin una razón legítima, incluso años después de su fallecimiento.

Su madre, Paula McGowan, compartió que se siente "profundamente preocupada y dolida" tras ser informada de que al menos cinco empleados del Bristol Foundation NHS Trust pudieron haber estado fisgoneando en los registros de Oliver tan recientemente como este año. Tres enfermeras están actualmente bajo investigación formal y un médico que dejó el fideicomiso se autodenunció ante el regulador médico. Otro miembro del personal también está siendo investigado.

El alcance del problema

No es un caso aislado. Después de que la familia solicitara una auditoría, descubrieron que la sorprendente cifra de 38 personas habían accedido a los registros de Oliver desde su muerte, con cientos de elementos vistos y docenas impresos. Aunque parte de eso fue procedimiento estándar para temas legales y forenses, lo que no lo fue es muy sketchy. Una enfermera supuestamente dijo a los investigadores que solo tenía 'interés general' en el caso.

Esto es parte de un problema mucho más grande. Un informe de este mes reveló que, en los últimos cinco años, al menos 214 empleados del NHS han sido despedidos y alrededor de 2,000 sancionados por fisgonear en los datos de los pacientes. Es una violación de confianza enorme y, honestamente, las vibras están muy mal.

Por qué importa

El NHS de Inglaterra ha sido muy claro: acceder a los registros de los pacientes sin una razón válida es ilegal y "una violación vergonzosa de la confianza de los pacientes". A medida que nuestros datos se mueven cada vez más a la nube, expertos —incluido el padre de Oliver, Tom— están exigiendo una seguridad mucho más estricta para evitar que el personal use su acceso por curiosidad personal. El fideicomiso asegura que se está tomando la investigación "extremadamente en serio" y que hará que el personal rinda cuentas si se descubre mala conducta. Sin embargo, para familias como los McGowan, el daño ya está hecho.