Der Vorfall
Im August 2025 riefen Mark und Roberta Harrison die Norfolk Police an, um eine Überprüfung des Wohlergehens ihres 30-jährigen Sohnes Hobie anzufordern. Hobie, der an Schizophrenie und den Folgen eines frühen Traumas litt, hatte sich seit über 24 Stunden nicht gemeldet – für seine Familie, die sonst mehrmals täglich mit ihm sprach, ein absolutes Alarmzeichen.
Als seine Eltern an seiner Wohnung in Norwich eintrafen, kamen sie nicht hinein, da ein Schlüssel von innen im Schloss steckte. Da er in der Vergangenheit bereits Suizidgedanken geäußert hatte, spürten sie, dass etwas Schlimmes passiert war. Anstatt Beamte zu schicken, erklärten die Mitarbeiter der Notrufzentrale der Norfolk Police nach Rücksprache mit einem Vorgesetzten, die Situation erfülle nicht die Voraussetzungen für einen Polizeieinsatz, und rieten der Familie, einen Schlüsseldienst zu rufen. Am nächsten Tag, nach einem zweiten Anruf, erschien die Polizei schließlich an der Wohnung und fand Hobie tot auf.
Das Problem mit der Richtlinie
Der Vorfall steht in Zusammenhang mit der Anwendung der „Right Care, Right Person“ (RCRP)-Richtlinie der Norfolk Police. Diese soll dazu führen, dass Notrufe zu mentaler Gesundheit von der Polizei auf andere Stellen verlagert werden, damit sich die Beamten auf Kriminalität und unmittelbare Lebensgefahr konzentrieren können.
Das Independent Office for Police Conduct (IOPC) hat die Polizei jedoch scharf kritisiert. Die Notrufmitarbeiter hätten proaktiver handeln und gezielte Fragen stellen müssen, um das tatsächliche Risiko einzuschätzen. Die Aufsichtsbehörde bemängelte auch den Umgang mit der späteren Beschwerde der Familie und stellte fest, dass die Norfolk Police fälschlicherweise behauptet hatte, die Beamten hätten selbst beim zweiten Mal nicht hätten erscheinen müssen.
David Ford, Direktor für Aufsicht beim IOPC, sagte, die Behörde sei besorgt, dass die Polizei die Risiken dieser Richtlinie nicht vollständig durchdringe. Die Norfolk Police erklärte, die Ergebnisse zu prüfen, lehnte jedoch weitere Kommentare vor einer für November angesetzten Untersuchung ab.
Warum das wichtig ist
Das ist ein massives L für das RCRP-System, das schon länger unter Beschuss steht, weil es Lücken in der Versorgung hinterlässt. Andere Gerichtsmediziner haben bereits darauf hingewiesen, dass psychiatrische Teams oft nicht die Befugnis haben, verschlossene Wohnungen zu betreten. Wenn sich die Polizei also zurückzieht, landen vulnerable Personen im Notfall oft in einer Situation, in der ihnen niemand hilft.
