Die Reise-Obsession

Es ist lowkey schon ein Meme, dass jede KI-Demo zeigt, wie jemand mit einem Chatbot kämpft, um einen Flug oder ein Hotel zu buchen. Nun, es stellt sich heraus, dass das einen Grund hat. Noah Shinn, Gründer der viralen KI-Agent-Plattform Instinct, hat ausgepackt: Über 50 % der Transaktionen auf seiner Plattform sind reisebezogen.

Shinn erzählte dem Investor Patrick O’Shaughnessy, dass traditionelle Buchungsseiten im Grunde nur verschiedene Fluggesellschaften und Hotels bündeln, während KI-Agenten wie Instinct eine direktere Schnittstelle bieten. Der Vibe ist im Prinzip: Anstatt durch unzählige Tabs zu scrollen, sagst du dem Agenten einfach: „Ich muss heute Abend in NYC sein, mach das klar.“ Die Plattform wächst anscheinend um 10 % von Tag zu Tag, was no cap ein wildes Wachstum ist.

Die Reservierungs-Revolution?

Shinn hört bei Reisen nicht auf; er will auch das Spiel mit den Restaurantreservierungen fixen. Real talk: Er hält die aktuellen Systeme für L-Tier, weil sie nicht zwischen einem lässigen Diner um die Ecke und jemandem unterscheiden, der ein großes Lebensereignis feiert.

Seine Vision? Ein Agent, der alle fünf Sekunden Restaurantseiten anpingt, um dir diesen einen Top-Tisch für deinen besonderen Anlass zu sichern. Die Idee dahinter ist, dass Restaurants eigentlich lieber diese „besonderen“ Gäste haben wollen, anstatt jemanden, der nur den Platz wegnimmt.

Hype vs. Realität

Bevor du zu hyped wirst, gibt es auch Gegenwind. Kritiker weisen darauf hin, dass Agenten lowkey über gefälschte Jahrestage lügen könnten, nur um eine Buchung zu bekommen. Außerdem bevorzugen viele Restaurants ihre lokalen Stammgäste, die den Laden am Laufen halten, und nicht irgendwelche One-off-Gäste, die nur auf einen speziellen Vibe aus sind.

Behalte auch im Hinterkopf, dass Instinct aktuell eine Plattform auf Einladungsbasis ist. Trotz einer frischen Bewertung von 10 Milliarden Dollar und einer Finanzierungsrunde der Serie C in Höhe von 1 Milliarde Dollar von Schwergewichten wie Sequoia und Benchmark hat das Startup nur 14 Mitarbeiter. Es tritt in der Arena gegen Konkurrenz mit großem Budget an, wie zum Beispiel Metas Muse und Wajo.

Warum das wichtig ist

Instinct setzt voll auf den „Agenten“-Trend, aber ob sie das Gastgewerbe wirklich neu erfinden können oder ob es nur ein weiteres Tech-Tool ist, das bei der menschlichen Interaktion zu viel verspricht, bleibt abzuwarten. Es gibt einem das Gefühl von: „Wir werden sehen, ob diese Tech wirklich die Nuancen des echten Lebens hinkriegt.“